Politica de confidențialitate

1. Cine este operatorul

Operatorul datelor este DARI VET CONSULT SRL, CUI 42663840, nr. Registrul Comerțului J2020002333234, cu sediul social în Str. Chirca 82A, ap. bir. 1, loc. Vârteju, jud. Ilfov, 077129.

Pentru activitatea cu publicul, cabinetul funcționează la Șos. București-Domnești 13, Clinceni. Ne poți contacta la 0752 492 976 sau la contact@darivetconsult.ro.

2. La ce se aplică această politică

Această politică explică prelucrarea datelor în legătură cu utilizarea site-ului, contactarea noastră prin telefon, e-mail sau WhatsApp și accesarea hărții Google la alegerea ta. Ea nu descrie în detaliu documentația internă a cabinetului, cum ar fi fișele clinice, RECS, pașapoartele pentru animale ori supravegherea video din locație.

3. Ce date putem prelucra

În funcție de modul în care ne contactezi, putem prelucra:

• numele, numărul de telefon, adresa de e-mail și conținutul mesajului;
• informațiile oferite voluntar pentru solicitarea unui serviciu, de exemplu specie, vârstă aproximativă, simptome, tratamente menționate sau serviciul dorit;
• date tehnice minime necesare livrării și securității site-ului, precum adresa IP, informații despre browser și jurnale tehnice;
• dacă alegi să încarci harta, datele tehnice prelucrate de Google pentru furnizarea Google Maps.

Nu solicităm prin site copii ale actelor de identitate, CNP, date de card sau date de plată.

4. De ce folosim datele și pe ce temei

Folosim datele de contact și mesajul pentru a răspunde unei solicitări, a analiza posibilitatea unei programări sau a pregăti prestarea serviciului solicitat. Temeiul este demersul făcut de tine înainte de încheierea unei relații de servicii și, după caz, executarea relației de servicii.

Folosim datele tehnice strict necesare pentru funcționarea, securitatea și apărarea site-ului. Temeiul este interesul legitim de a opera un site sigur și disponibil.

Nu folosim datele de contact primite prin site, telefon sau WhatsApp pentru newsletter, campanii promoționale ori remindere. Dacă această practică se schimbă, vom cere o opțiune separată înainte de a o activa.

5. Cui pot fi comunicate datele

Datele pot fi accesibile, în limita necesară, personalului autorizat al cabinetului și furnizorilor tehnici utilizați efectiv:

• Cloudflare — găzduire și livrare tehnică a site-ului prin Cloudflare Pages;
• WhatsApp — dacă alegi să inițiezi conversația prin linkul WhatsApp; serviciul este administrat separat de WhatsApp/Meta;
• Google — numai dacă alegi să încarci Google Maps.

Acești furnizori pot avea infrastructură sau operațiuni internaționale. Nu declarăm localizare exclusiv în UE și nu pretindem absența transferurilor internaționale. Pentru detalii despre prelucrarea lor, consultă politicile proprii ale furnizorilor.

6. Cât timp păstrăm datele

Conversațiile WhatsApp care nu conduc la o programare sau la prestarea unui serviciu sunt șterse ori arhivate în cel mult 90 de zile de la ultima interacțiune. Datele necesare pentru prestarea serviciilor se păstrează separat, conform obligațiilor aplicabile cabinetului.

Jurnalele tehnice sunt păstrate numai conform setărilor și perioadelor aplicabile furnizorului tehnic, în măsura necesară pentru funcționare și securitate.

7. Drepturile tale

În condițiile legii, poți cere acces la date, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție sau portabilitate atunci când este aplicabilă. Poți transmite cererea la contact@darivetconsult.ro. Ai și dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

8. Securitate și actualizări

Luăm măsuri rezonabile pentru a limita accesul la date la persoanele care au nevoie de ele. Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile, tehnologia sau cerințele aplicabile; vom afișa data ultimei actualizări.